تبلیغات ریتارگتینگ چیست؟

تبلیغات ریتارگتینگ (Retargeting) یا هدف گذاری مجدد، یک استراتژی موثر تبلیغاتی است که به کسب و کارها کمک می کند تا با کاربرانی که قبلاً به وب سایت یا اپلیکیشن آن ها مراجعه کرده اند، دوباره ارتباط برقرار کنند. 

تبلیغات ریتارگتینگ بر اساس داده های جمع آوری شده از بازدیدهای قبلی کاربران، تبلیغات مرتبط و شخصی سازی شده را به آن ها نمایش می دهد. در ادامه نیز علاوه بر آشنایی با انواع، مزایا و طریقه انجام ریتارگتینگ با استراتژی های مختلف ریتارگتینگ نیز آشنا می شوید.

 

اهمیت تبلیغات ریتارگتینگ

تبلیغات ریتارگتینگ اهمیت ویژه ای در استراتژی های بازاریابی دیجیتال دارد، چون به کسب وکارها این امکان را می دهد تا با کاربرانی که قبلاً به وب سایت یا اپلیکیشن آن ها مراجعه کرده اند، دوباره ارتباط برقرار کنند.
هدف تبلیغات ریتارگتینگ این است که کاربرانی که در بازدید اول خرید نکرده اند، دوباره به وب سایت برگردند و اقدام به خرید کنند. 

این روش به کسب وکارها کمک می کند تا کاربران را با تبلیغات هدفمند و شخصی سازی شده به سمت خرید هدایت کنند و شانس تبدیل آن ها به مشتری را افزایش دهند.
با توجه به این که بسیاری از کاربران در بازدید اول اقدام به خرید نمی کنند، ریتارگتینگ به کسب و کارها کمک می کند تا از فرصت های از دست رفته استفاده کنند.

نحوه کار تبلیغات ریتارگتینگ

ریتارگتینگ یک تکنولوژی مبتنی بر کوکی است که با استفاده از کد جاوا اسکریپت، بازدیدکنندگان وب سایت را به صورت ناشناس ردیابی می کند. در این فرایند، کدی توسط سیستم تبلیغ کننده به سایت اضافه می شود، کوکی ای روی مرورگر کاربر نصب می کند تا اطلاعات بازدید او از صفحات و محصولات ذخیره شود. سپس این اطلاعات به سیستم تبلیغاتی ارسال می شود تا تبلیغات مربوطه در وب سایت های دیگر به کاربر نمایش داده شود. 

به عنوان مثال، اگر کاربر از سایت فروشگاهی بازدید کرده و خرید نکرده باشد، تبلیغات مربوط به آن سایت در سایت های دیگر به نمایش درخواهد آمد تا کاربر را ترغیب به خرید کند.

انواع تبلیغات ریتارگتینگ

تبلیغات ریتارگتینگ به دو روش انجام می شود که هر کدام مزایا و ویژگی های خاص خود را دارد و با توجه به اهداف کسب و کار خود یکی از آن ها را انتخاب کنید.

1. ریتارگتینگ مبتنی بر پیکسل (Pixel-Based Retargeting)
2. ریتارگتینگ مبتنی بر فهرست (List-Based Retargeting)

روش کار هر کدام کمی متفاوت است و بر اساس اهداف کمپین شما دارای مزایای متفاوتی هستند. در ادامه انواع تبلیغات ریتارگتینگ رو بررسی خواهیم کرد.

ریتارگتینگ مبتنی بر پیکسل

ریتارگتینگ مبتنی بر پیکسل یکی از رایج ترین روش های ریتارگتینگ است که برای نمایش مجدد تبلیغات به بازدیدکنندگان سایت استفاده می شود.

در این روش، یک کد جاوا اسکریپت (پیکسل) روی وب سایت نصب می شود که باعث ایجاد یک کوکی در مرورگر کاربر می شود. هنگامی که کاربر سایت را ترک می کند، این کوکی به پلتفرم های ریتارگتینگ اطلاعاتی درباره صفحات مشاهده شده ارسال می کند و تبلیغات مرتبط را به کاربر نمایش می دهد.

ریتارگتینگ فهرست محور

ریتارگتینگ فهرست محور به شما این امکان را می دهد که تبلیغات را به کاربران خاصی که در لیست مخاطبان شما قرار دارند، نمایش دهید. در این روش، فهرستی از آدرس های ایمیل به پلتفرم های تبلیغاتی مانند فیسبوک یا توییتر آپلود می شود.

پلتفرم مربوطه کاربران را در شبکه های اجتماعی شناسایی کرده و تبلیغات را به آن ها نشان می دهد. اگرچه این روش به اندازه ریتارگتینگ مبتنی بر پیکسل متداول نیست، اما به شما امکان می دهد تبلیغات را به گروه های خاصی از مخاطبان هدف گذاری کنید و بازاریابی شخصی سازی شده را انجام دهید.

استراتژی های ریتارگتینگ

استراتژی های ریتارگتینگ به روش هایی اشاره دارند که برای جذب دوباره بازدیدکنندگان وب سایت و افزایش تبدیل آن ها به مشتری استفاده می شود.
این استراتژی ها شامل:

• تحلیل رفتار کاربران
• تنظیم هدف گذاری دقیق بر اساس علایق و تعاملات قبلی 
• ارائه تبلیغات شخصی سازی شده در زمان مناسب

 است. هدف اصلی این استراتژی ها، بازگرداندن کاربران به وب سایت و تشویق آن ها به تکمیل خرید یا انجام اقدامات مورد نظر است.

ریتارگتینگ در وب سایت تبلیغاتی

ریتارگتینگ در وب سایت (Website Retargeting) یکی از روش های متداول برای نمایش تبلیغات به کاربرانی است که قبلاً از وب سایت شما بازدید کرده اند اما خرید نکرده اند. در این شیوه، اطلاعات کوکی یا آدرس های ایمیل کاربران که در وب سایت شما جمع آوری شده است، به وب سایت ها و وبلاگ های پربازدید و تبلیغاتی منتقل می شود.

برای مثال: پیش آمده که یک محصول را داخل دیجی کالا دیده باشید اما خرید نکرده باشید و بعدا به یک سایت پخش موزیک رفته باشید، تبلیغات همون محصولاتی که دیده بودید را مشاهده کنید.

هنگامی که این کاربران به وب سایت های دیگر مراجعه می کنند، تبلیغات شما به طور خاص به آن ها نمایش داده می شود. این تبلیغات معمولاً بر اساس رفتار قبلی کاربر در وب سایت شما طراحی می شود و ممکن است شامل محصولاتی باشد که کاربر به آن ها علاقه نشان داده است یا صفحات خاصی که بازدید کرده است.

ریتارگتینگ در اپلیکیشن های موبایل

ریتارگتینگ در اپلیکیشن های موبایل (Mobile App Retargeting) به استراتژی های تبلیغاتی اشاره دارد که هدف آن ها نمایش تبلیغات به کاربرانی است که اپلیکیشن شما را نصب کرده اند اما تعاملات خاصی با آن انجام نداده اند.

این روش به کسب وکارها کمک می کند تا کاربرانی که اپلیکیشن را نصب کرده اند ولی از آن استفاده نکرده اند یا فعالیت خاصی انجام نداده اند، دوباره به اپلیکیشن خود بازگردانند.

برای مثال، اگر یک کاربر اپلیکیشن با قابلیت خرید را نصب کرده ولی هنوز اقدام به خرید نکرده است، تبلیغات ویژه ای مانند تخفیف ها یا پیشنهادات ویژه به آن نمایش داده می شود تا وی را ترغیب به بازگشت و تکمیل خرید کند.

ریتارگتینگ در شبکه های اجتماعی

ریتارگتینگ در شبکه های اجتماعی (Social Media Retargeting) به نمایش تبلیغات به کاربرانی اشاره دارد که قبلاً با برند یا وب سایت شما تعامل داشته اند، از طریق پلتفرم های اجتماعی مانند:

• فیس بوک
• اینستاگرام
• لینکدین
• توییتر
• و… .

این روش یکی از ابزارهای قدرتمند در استراتژی های تبلیغاتی است که به شما امکان می دهد تبلیغات هدفمند را به کاربرانی که قبلاً از وب سایت یا اپلیکیشن شما بازدید کرده اند، نمایش دهید.
در این روش، اطلاعاتی مانند کوکی ها یا فهرست ایمیل ها به پلتفرم های اجتماعی ارسال می شود. این پلتفرم ها سپس از داده های جمع آوری شده برای شناسایی کاربران و نمایش تبلیغات مرتبط استفاده می کنند.
تبلیغات ممکن است شامل پیشنهادات ویژه، تبلیغات مربوط به محصولاتی که کاربر قبلاً مشاهده کرده است، یا محتوای سفارشی باشد که با توجه به رفتار و علایق قبلی کاربر طراحی شده است.

ریتارگتینگ از طریق موتور جستجو

ریتارگتینگ از طریق موتور جستجو (Search Retargeting) به استراتژی ای اشاره دارد که در آن تبلیغات به کاربرانی که از طریق موتور جستجو به وب سایت شما مراجعه کرده اند و سپس آن را ترک کرده اند، نمایش داده می شود.

این روش به ویژه مفید است برای جذب کاربرانی که در جستجوی اطلاعات مرتبط با محصولات یا خدمات شما هستند، اما در بازدید اولیه اقدام خاصی انجام نداده اند.
در این استراتژی، تبلیغات بر اساس کلمات کلیدی جستجو شده توسط کاربران در موتورهای جستجو مانند گوگل نمایش داده می شود.

زمانی که کاربر عبارتی مرتبط با محصولات یا خدمات شما را جستجو می کند، سیستم ریتارگتینگ می تواند شناسایی کند که این کاربر به وب سایت شما وارد شده است و تبلیغاتی مرتبط با کلمات کلیدی جستجو شده به او نمایش دهد. این تبلیغات ممکن است در نتایج جستجو یا در سایت های دیگر که کاربر بازدید می کند، به نمایش درآید.

ابزارها و پلتفرم های تبلیغات ریتارگتینگ

ابزارها و پلتفرم های تبلیغات ریتارگتینگ به کسب وکارها این امکان را می دهد تا کمپین های ریتارگتینگ خود را به طور تاثیرگذارتر انجام دهند. این ابزارها و پلتفرم ها با ارائه امکانات مختلف، به شما کمک می کنند تا تبلیغات خود را به طور دقیق تری هدف گذاری کرده و به نتیجه مطلوب برسید.

این ابزارها به کسب و کارها کمک می‌کنند تا مخاطبان خود را که قبلاً با وب‌سایت یا اپلیکیشن آن‌ها تعامل داشته‌اند، شناسایی کرده و تبلیغات متناسبی برای آن‌ها نمایش دهند. در ادامه، برخی از مهم ترین ابزارها و پلتفرم های تبلیغات ریتارگتینگ اشاره کرده ایم.

• Google Ads
• Facebook
• LinkedIn Ads
• Twitter
• AdRoll
• Criteo
• SharpSpring
• ReTargeter

این ابزارها و پلتفرم ها با ارائه امکانات متنوع برای هدف گذاری مجدد و تحلیل عملکرد کمپین های تبلیغاتی، به شما کمک می کنند تا بازگشت سرمایه (ROI) خود را افزایش دهید.

همچنین به شما این امکان را می‌دهند که عملکرد تبلیغات را تحلیل کنید و استراتژی‌های خود را بر اساس داده‌های جمع‌آوری‌شده بهبود ببخشید. با استفاده از این ابزارها، کسب و کارها می‌توانند هزینه‌های تبلیغاتی خود را بهینه کرده و نرخ تبدیل را افزایش دهند.

تبلیغات ریتارگتینگ چه مزایایی دارد؟

تبلیغات ریتارگتینگ به کسب و کارها کمک می‌کند تا با استفاده از تعاملات قبلی کاربران، تبلیغات خود را بهینه کنند. یکی از مزایای اصلی این نوع تبلیغات افزایش نرخ تبدیل است، زیرا تبلیغات به کاربرانی نمایش داده می‌شود که قبلاً با برند یا محصولات شما آشنا شده‌اند.

این کار باعث می‌شود که کاربران بیشتر تمایل به انجام خرید داشته باشند. همچنین، ریتارگتینگ به بهبود بازگشت سرمایه کمک می‌کند، چرا که به طور مستقیم به کسانی که قبلاً از سایت شما بازدید کرده‌اند، تبلیغات را نشان می‌دهد و این به معنی استفاده بهینه از بودجه تبلیغاتی است.

دیگر مزیت‌های ریتارگتینگ شامل افزایش شناخت برند و بهبود تجربه کاربری است. این روش همچنین به حفظ مشتریان و افزایش وفاداری کمک می‌کند، چرا که امکان ارتباط مجدد با مشتریان قبلی را فراهم می‌آورد. به علاوه، ابزارهای تحلیلی موجود در پلتفرم‌های ریتارگتینگ به شما امکان می‌دهند تا عملکرد تبلیغات را به دقت بررسی کرده و استراتژی‌های خود را بر اساس داده‌های واقعی بهبود بخشید.

جمع بندی

تبلیغات ریتارگتینگ یک استراتژی قدرتمند برای بهبود عملکرد کمپین های تبلیغاتی و افزایش نرخ تبدیل است. با درک نحوه کار، انواع مختلف و استراتژی های ریتارگتینگ، کسب و کارها می توانند از این روش به طور موثر استفاده کرده و به اهداف تبلیغاتی خود دست یابند. همچنین، با استفاده از ابزارها و پلتفرم های مناسب، می توان به بهینه سازی کمپین های ریتارگتینگ و افزایش بازگشت سرمایه کمک کرد.